English

Personligt salg - online

Bliv endnu bedre klædt på til et godt salgsarbejde. På kurset kommer du omkring alle salgets faser. Du lærer hvordan du modtager kunden, indleder salget, lytter og spørger aktivt til kundens behov, argumenterer og lukker salget.

Bliv bedre til at afdække kundens behov for derefter at kunne præsentere en hensigtsmæssig løsning og afslutte det personlige salg.

Indhold

  • Kommunikation med kunden
  • Kendskab til kundens behov
  • Købsmotiver
  • Kundens beslutningsproces
  • Åbning af salget
  • Behovsanalysen – hvad er det, kunden går efter
  • Spørgeteknik
  • Aktiv lytning
  • Argumentation
  • Hvad er et købssignal
  • Indvendinger og reklamationer
  • Afslutning af salget
  • Plussalg/mersalg
  • Eftersalget
  • Afsked

Kurset foregår via vores online læringsplatform, hvor underviseren har lagt en plan for indholdet på de enkelte moduler. Her arbejder du med opgaver, videoer, quizzer, refleksion, tekst og egne tekster og får adgang til fælles konferenceundervisning med underviseren og kursets andre deltagere. 

Kurset udbydes i samarbejde med Tradium og EUC Nordvest.

Kurset indgår i følgende kursusforløb

Programversion

Uddannelesen afvikles via vores læringsportal, og vi anbefaler, at du bruger Google Chrome til at åbne og arbejde i portalen. Det er også en god idé, at du har et tekstbehandlingsprogram, som fx Word, du kan arbejde i.

Udbytte

Efter kurset 'Personligt salg' kan du kommunikere bedre med dine kunder. Du kan læse dine kunder bedre: Du kan afdække deres købsbehov og købemotiv, afkode købssignaler, og herefter præsentere og argumentere for så at afslutte salget. Alt dette kan du med udgangspunkt i at give kunden en god oplevelse, hvor denne føler sig hørt, forstået og accepteret.

Målgruppe

Dette kursus er til dig som nuværende eller kommende salgsmedarbejdere, som ønsker at styrke dit personlige salg.

Forudsætninger

Det kræver ingen særlige forudsætninger at deltage i kurset 'Personligt salg'.

Som deltager på et onlinekursus forventer vi, at du kan gå på internettet og finde vores online læringsportal via det link du har fået ved tilmelding. Det er også en god idé at have et headset med mikrofon, som du kan deltage i online samtaler og diskussioner med dine medkursister.


Pris

Ufaglært/faglært: kr. 384,00
Højtuddannet: kr. 1.610,75